Flugausfälle Sommer 2024: Waren Sie von einer Flugannullierung oder -verspätung betroffen?

Der Sommer 2024 brachte für viele Reisende unerwartete Herausforderungen mit sich. Flugausfälle und -verspätungen waren an der Tagesordnung und sorgten bei vielen für Frust und Ärger. Wenn auch Sie zu denjenigen gehören, die von einer Flugannullierung oder -verspätung betroffen waren, sollten Sie Ihre Rechte kennen und mögliche Entschädigungsmöglichkeiten in Betracht ziehen. Doch welche Rechte haben Passagier:innen in solchen Fällen und wie können sie sich eine Entschädigung sichern?

In diesem Blogartikel stellen wir Ihnen die wichtigsten Informationen rund um das Thema „Flugausfälle Sommer 2023/2024“ vor und zeigen Ihnen, wie Sie mit flightright.at Ihre Ansprüche geltend machen können. Außerdem werfen wir einen Blick auf den konkreten Fall von Mareike, die ihre Flüge für die Sommerferien 2024 bereits im Voraus gebucht hatte und unerwartet mit Flugabsagen konfrontiert wurde. Erfahren Sie, wie sie die Situation gemeistert hat und welche Lehren daraus gezogen werden können.

Der Begriff Flugannullierung bzw. Flugausfall

Ein Flug kann ein spannendes Abenteuer sein – die Vorfreude auf das Ziel, die Aufregung beim Einsteigen ins Flugzeug und die Erleichterung, wenn das Ziel erreicht ist. Doch manchmal kann sich diese Vorstellung in Sekundenschnelle verändern, wenn man mit dem Begriff „Flugannullierung“ oder „Flugausfall“ konfrontiert wird. Die Begriffe „Flugannullierung“, „Flugstornierung“, „Annullierung“, „Flugausfall“, oder „Flugstreichung“ bedeuten alle dasselbe: Der Flug wurde abgesagt und findet nicht statt. Plötzlich stehen Reisende vor unerwarteten Hindernissen und müssen sich mit den Folgen einer unvorhergesehenen Unterbrechung ihrer Reise auseinandersetzen. 

Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, wie z.B. schlechtem Wetter, technischen Problemen oder unvorhergesehenen Umständen. Wenn ein Flug annulliert wird, ist es in der Regel die Verantwortung der Fluggesellschaft, alternative Transportmöglichkeiten für die Reisende zu finden oder eine Erstattung anzubieten. Kurz: Von einer Flugannullierung spricht man, wenn der Flug nicht wie geplant bzw. gar nicht durchgeführt wird.

Werden im Sommer Flüge gestrichen?

Im Sommer kommt es häufig vor, dass Flüge gestrichen werden. Verschiedene Faktoren wie Wetterbedingungen, technische Probleme oder auch Streiks können dazu führen, dass Flugpläne angepasst werden müssen. Airlines versuchen jedoch in der Regel, ihre Passagier:innen so gut wie möglich zu informieren und alternative Flüge anzubieten. Es empfiehlt sich daher, regelmäßig den Status des gebuchten Fluges zu überprüfen.

Welche Flüge wurden im Sommer 2023 annulliert?

Welche Flüge wurden annulliert? Eine Vielzahl von Flügen wurden im Sommer 2023 storniert. Eurowings und Lufthansa verzeichneten im Sommer 2023 rasant steigende Zahlen. Etwa 20 Prozent der Flüge im Monat Juli mussten an den Wochenendtagen von Freitag bis Sonntag annulliert werden. Am 21.06.2023 gab Eurowings weitere kurzfristige Stornierungen bekannt, von denen etwa 90 Flüge betroffen sind, alle ab Köln Bonn und Düsseldorf. Andere Fluggesellschaften wie Swiss und KLM waren teilweise auch betroffen.

Auch Flüge der Airlines Ryanair, Lauda Air und Easyjet wurden am 24. Juni 2023 annulliert – der Personalengpass sowie die Überlastung der Mitarbeiter:innen waren die Gründe. Das Kabinenpersonal von Easyjet hatte einen Streik angekündigt, von dem verschiedene Strecken von Deutschland nach Mallorca betroffen waren, insbesondere an den Wochenenden vom 1. bis 3., 15. bis 17. und 29. bis 31. Juli.

Airline-Stornierungs-Ranking

In unserem Airline-Stornierungs-Ranking der letzten 12 Monate können Sie sehen, welche Fluggesellschaften wie viele geplante Flüge gestrichen haben. Aufgelistet sind die 20 Airlines mit den meisten Stornierungen. Das Ranking basiert auf dem Verhältnis der stornierten Flüge zu allen geplanten Flügen und ist nach diesem Kriterium sortiert.

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Flug abgesagt – Sommer 2024: So lief es bei Mareike 

1. Das Problem / Ausgangssituation

Mareike hatte endlich ihren Traumurlaub von Frankfurt nach Mallorca für den Sommer 2024 gebucht. Nach monatelanger Vorfreude erhielt sie jedoch nur zwei Tage vor ihrem geplanten Abflug eine kalte Nachricht von der Airline: Ihr Flug wurde gestrichen.

Mareike war unsicher, was sie tun sollte, und wurde von der plötzlichen Nachricht überrumpelt. Da ihr die Zeit davonlief und es nur wenige Alternativen gab, schien es, als ob ihre großen Pläne unerwartet und dramatisch zum Stillstand kämen. Sie hatte sich so viel für diesen Urlaub vorgenommen: an der Hochzeit, zu der sie eingeladen war, teilzunehmen, sich wieder mit Freunden treffen, an der mallorquinischen Küste etwas zu lesen oder auf den Balearen etwas Neues zu entdecken. Das alles verflog schneller, als sie es nach so langer Wartezeit überhaupt begreifen konnte.

2. Die Herausforderung: Stress mit der Fluggesellschaft bei Flugausfällen

Mareike beschloss, die Airline zu kontaktieren, um herauszufinden, was sie tun konnte. Der Prozess war jedoch äußerst stressig und zeitraubend. Der Kundenservice der Fluggesellschaft war schwer zu erreichen, und als sie endlich jemanden am Telefon hatte, wurde ihr viel Papierkram aufgebürdet. Trotz ihrer Bemühungen, eine klare Antwort zu bekommen, blieb sie ohne zufriedenstellende Lösung zurück.

3. Die Alternative: Flugbuchung bei einer anderen Fluglinie

Da Mareike zu einer Hochzeit auf Mallorca eingeladen wurde, musste sie unbedingt einen alternativen Flug finden, um das Event nicht zu verpassen. Nachdem sie keine Lösung von der ursprünglichen Airline erhalten hatte, entschied sie sich schließlich, bei einer anderen Fluglinie einen neuen Flug zu buchen. Mareike war bereit, für einen neuen Flug etwas mehr zu bezahlen, um sicherzustellen, dass sie rechtzeitig auf Mallorca ankommen würde und die Hochzeit nicht verpassen würde. Obwohl es teurer war als ihr ursprünglicher Flug, wollte sie ihre Pläne nicht absagen und beschloss, ihren Urlaub trotz allem fortzusetzen.

4. Die Lösung: Flightright kommt ins Spiel – Ticketerstattung und Flugausfall Entschädigung

Flightright hat Mareike effektiv dabei unterstützt, die Ansprüche auf Rückerstattung ihres Ticketpreises und zusätzliche eine Entschädigung gegenüber der Airline geltend zu machen. Als führende Fluggastrechteplattform spielte Flightright eine entscheidende Rolle, indem sie Mareike in beiden Fällen half.

Mareike wandte sich zunächst an Flightright.de, um ihren Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises zu prüfen. Durch die Übermittlung relevanter Flugdetails wie Name, Flugnummer, Reisedatum und Zielort konnte Flightright die Umstände ihrer Flugstornierung bewerten. Dies ersparte Mareike viel Zeit und Aufwand, da sie die Unterlagen einfach online bei Flightright.de einreichen konnte. Ein weiterer großer Vorteil von Flightright war, dass sie ihre Gebühr nur dann berechneten, als Mareike ihr Geld erhielt. Somit musste sie keine zusätzlichen Ausgaben befürchten, falls sie keine Entschädigung erhalten hätte. Darüber hinaus informierte Flightright regelmäßig über den aktuellen Stand von Mareike’s Fall und beantwortete alle ihre Fragen. Das gab Mareike ein beruhigendes Gefühl, da sie wusste, dass sie jederzeit auf dem neuesten Stand war. 

Dank des kostenlosen online Rechner konnte Flightright bestimmen, ob Mareike ein Anrecht auf Rückerstattung hatte, was häufig der Fall ist, wenn ein Flug durch die Airline storniert, überbucht oder erheblich verspätet ist. Sobald Flightright den Anspruch von Mareike validiert hatte, übernahmen sie die Kommunikation mit der Airline in ihrem Namen und forderten die Rückerstattung des Ticketpreises für Mareike. Durch aktive Verfolgung des Fortschritts des Falls und Verhandlungen mit der Airline konnte Flightright eine angemessene Rückerstattung für Mareike erreichen. Flightright kümmerte sich um Mareike’s gesamte Forderung, vom Beginn bis zum Erhalt der Entschädigung.

Zusätzlich zur Rückerstattung des Ticketpreises half Flightright Mareike dabei, eine Entschädigung von der Fluglinie zu erhalten. Unter Berücksichtigung der EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 prüfte Flightright erneut die Flugdaten von Mareike, um festzustellen, ob sie Anspruch auf eine Entschädigung hatte. Nach Bestätigung des Anspruchs leitete Flightright weitere rechtliche Schritte ein und verhandelte im Namen von Mareike, um eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten und den Zeitaufwand aufgrund der Flugannullierung zu erzielen.

Dank der engagierten Unterstützung von Flightright konnte Mareike sowohl eine Rückerstattung des Ticketpreises als auch eine zusätzliche Entschädigung erfolgreich erhalten. Flightright machte den Prozess für sie einfach und stressfrei.

Flug chaos – Warum werden Flüge gestrichen?

Flüge können aus verschiedenen Gründen annulliert werden, wie zum Beispiel schlechtes Wetter, technische Probleme, Streiks oder sogar politische Unruhen. In einigen Fällen können Flüge auch aufgrund von Überbuchungen gestrichen werden, wenn eine Fluggesellschaft mehr Tickets verkauft hat, als sie Plätze im Flugzeug hat. In jedem Fall ist es wichtig, sich im Voraus über die Bedingungen der Airline und mögliche Stornierungen zu informieren, um unvorhergesehene Umstände zu vermeiden.

Flugausfälle Sommer 2024: Ihre Rechte als Fluggäste

Sommerzeit ist Reisezeit, doch was passiert, wenn der gebuchte Flug ausfällt? Insbesondere in der aktuellen Situation kann es zu vermehrten Flugausfällen kommen. Doch als Fluggast haben Sie laut EU Fluggastrechte Verordnung bestimmte Rechte, auf die Sie sich berufen können. Im Folgenden erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Ihr Flug ausfällt und welche Rechte Ihnen zustehen.

• Recht auf Ersatzflug oder Erstattung des Tickets: Die Fluggesellschaft muss Ihnen entweder eine alternative Flugverbindung zum Zielort anbieten oder den Ticketpreis erstatten.
• Gemäß der EU-Fluggastrechte-Verordnung haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung, wenn die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage im Voraus über den Flugausfall informiert hat.
• Höhe der Entschädigung: Die Höhe der Entschädigung bei Flugausfall hängt von den Umständen ab und variiert je nach Flugstrecke. Sie kann zwischen 250 und 600 Euro pro Person betragen.
• Recht auf Versorgungsleistungen bei langen Wartezeiten: Bei erheblichen Wartezeiten am Flughafen haben Sie Anspruch auf Versorgungsleistungen wie Verpflegung, Getränke, Kommunikationsmöglichkeiten und gegebenenfalls Unterkunft.
• Falls der Alternativflug erst am nächsten Tag startet, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, für Ihre Übernachtung in einem mittelklassigen Hotel und den Transfer dorthin aufzukommen. Wenn Sie mehrere Nächte warten müssen, bis ein anderer Flug geht, müssen auch mehrere Übernachtungen in einem Hotel von der Fluggesellschaft übernommen werden.
• Das österreichische Gesetz sieht vor, dass der Anspruch auf Entschädigung für einen ausgefallenen Flug nach drei Jahren verjährt. Das bedeutet, dass Sie innerhalb dieser Frist Ihren Anspruch geltend machen müssen, um eine Entschädigung zu erhalten. Wenn Ihr Flug also im Sommer 2024 ausfällt, haben Sie bis zum Sommer 2027 Zeit, um Ihre Ansprüche gegenüber der Fluggesellschaft geltend zu machen.

Von den Flugausfällen Sommer 2024 betroffen: Was tun und wie komme ich zu meiner Entschädigung?

Der Weg zu Ihrer Entschädigung:

Bürokratisch, aufwendig und langwierig – nicht mit uns!

• Kurzstrecke (bis zu 1500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 250 € zu
• Mittelstrecke (bis zu 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 400 € zu
• Langstrecke (über 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 600 € zu

Die Höhe der Entschädigung berechnet sich laut EU-Fluggastrechte-Verordnung nach der Flugstrecke:

Flugausfälle Sommer 2024 – Bekomme ich eine Entschädigung, wenn mein Flug im Sommer 2024 annulliert wurde? Um festzustellen, ob Sie aufgrund einer Flugverspätung oder -annullierung Anspruch auf eine Entschädigung haben, können Sie den kostenlosen Entschädigungsrechner von Flightright verwenden. Hierzu müssen Sie auf der Flightright-Website den Entschädigungsrechner aufrufen und die Informationen zu Ihrem betroffenen Flug wie Ihre Flugnummer, die betroffene Flugstrecke, das Flugdatum und den Grund für die Verspätung oder Annullierung eingeben.

Im Anschluss erhalten Sie vom Entschädigungsrechner eine Auskunft darüber, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht und wie hoch diese ausfallen könnte. Falls Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben, können Sie Flightright damit beauftragen, für Sie den Entschädigungsanspruch beim betroffenen Luftfahrtunternehmen geltend zu machen.

Flightright wird alle nötigen Schritte für Sie übernehmen, wie etwa die Kommunikation mit der Fluglinie und im Falle einer Weigerung seitens der Airline, die Entschädigung zu zahlen, auch die Einreichung eines Gerichtsverfahrens. Sollte Flightright erfolgreich sein, wird Ihnen die Entschädigung nach Abzug einer Provision (in der Regel 20 bis 30 % plus MwSt.) ausgezahlt. Wenn das Unternehmen jedoch erfolglos bleibt, werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt. Unsere Erfolgsquote liegt derzeit allerdings bei ca. 99 %.

Flugausfälle Sommer 2024: Wo kann ich nachsehen, ob mein Flug storniert oder verspätet ist?

Bin ich von den Flugannullierungen betroffen? Ob ihr betroffen seid, kann auf unterschiedlichen Wegen festgestellt werden:

• Es sollte eine E-Mail von ihrer Airline bzw. eurem Reiseveranstalter bei ihnen eingegangen sein.
• Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, aber sie sich Sorgen machen, dann besuchen Sie die Website ihrer Airline. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie sich hier Ihre Flüge genauer ansehen.
• Wenn Sie kein Kundenkonto bei der Airline haben, bei der Sie fliegen, dann suchen Sie am besten auf der Website des Anbieters nach Ihrem Flug. Hierfür benötigen Sie entweder die Flugnummer oder die Buchungsnummer sowie Ihre Namen.

Unser Tipp: Wenn Sie wissen möchten, ob Ihr Flug storniert oder verspätet ist, können Sie die historischen Flugdaten von Flightright nutzen. Dazu gehen Sie auf die Webseite von Flightright und suchen Sie nach dem Bereich „Aktuelle Flugverspätungen und Flugausfälle„. Dort geben Sie Ihre Flugdaten (Abflughafen, Airline und Datum) ein. Anschließend erhalten Sie alle relevanten Informationen zu Ihrem Flug, wie z.B. Verspätungen oder Stornierungen und direkt überprüfen, ob für Ihren Flug ein Anspruch auf Entschädigung besteht. 

Aktuelle Flugverspätungen und Flugausfälle

Welche Flughäfen sind am meisten vom Personalmangel betroffen? 

Der Personalmangel auf Flughäfen ist ein Problem, das sich in Teilen der Welt manifestiert. Es gibt jedoch einige Flughäfen, die besonders stark von diesem Problem betroffen sind. In den USA haben Flughäfen wie Miami International Airport und Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport (ATL) in den letzten Jahren über einen Mangel an Mitarbeiter:innen berichtet. In Europa waren Flughäfen wie der Flughafen Frankfurt (FRA), London-Heathrow Airport (LHR) Brüssels Airport (BRU), Amsterdam-Schiphol Airport (AMS), Flughafen München (MUC) und der Flughafen Paris-Charles-de-Gaulle betroffen. Auch in Australien haben Flughäfen wie der Sydney Airport in der Vergangenheit Probleme mit Personalmangel gehabt. Dies kann zu längeren Wartezeiten an Sicherheitskontrollen und Passagierabfertigung führen, was für Flugreisende oft frustrierend sein kann.

Welche Flugverspätung war die längste im Chaos des Jahres 2022?

Am 20. August erreichten Passagiere von TUIfly Nederland die Antillen-Insel Bonaire mit einer Verspätung von 17 Stunden und 26 Minuten. Der Grund dafür war die Annullierung des ursprünglichen Fluges ab Amsterdam. Es war kein schöner Beginn für den Urlaub.

Tipps für einen möglichst reibungslosen Aufenthalt am Flughafen

Ein Flughafenaufenthalt kann stressig sein, aber mit ein paar einfachen Tipps können Sie Ihren Aufenthalt so reibungslos wie möglich gestalten. Hier sind einige Dinge, die Sie beachten sollten:

• Frühzeitig anreisen – Seien Sie rechtzeitig vor Ort: Planen Sie genügend Zeit ein, um durch die Sicherheitskontrolle und den Check-in zu gelangen. Es ist besser, etwas zu früh als zu spät anzukommen, um den Stress zu minimieren.
• Machen Sie sich vorab online schlau: Überprüfen Sie online den Status Ihres Fluges und die Regeln und Vorschriften des Flughafens. So wissen Sie genau, was erlaubt ist und was nicht.
• Nutzen Sie den Online-Check-in: Viele Fluggesellschaften bieten Online-Check-in an, mit dem Sie Ihre Bordkarte und Sitzplatzreservierung im Voraus erhalten können. Dies spart Zeit und Stress am Flughafen.
• Kostenloser Vorabend-Check-in: Einige Flughäfen bieten auch kostenlose Vorabend-Check-in-Services an, bei denen Sie Ihr Gepäck bereits am Tag vor Ihrem Flug abgeben können. Dies kann dazu beitragen, lange Warteschlangen am Check-in-Schalter am Flughafen zu vermeiden.
• Packen Sie intelligent: Vermeiden Sie es, Flüssigkeiten oder Gegenstände in Ihrem Handgepäck zu haben, die nicht erlaubt sind. Legen Sie Ihre elektronischen Geräte und Flüssigkeiten separat in Ihre Tasche, um sie schnell und einfach auszupacken.
• Tragen Sie bequeme Kleidung: Wählen Sie Kleidung aus, die bequem und einfach zu tragen ist. Vermeiden Sie Schuhe mit Schnürsenkeln, die beim Sicherheitscheck viel Zeit in Anspruch nehmen können.
• Bleiben Sie organisiert: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Papiere, Reisepass und Bordkarte immer griffbereit haben. Nutzen Sie eine Tasche oder einen Rucksack, um alles organisiert aufzubewahren.
• Erkunden Sie den Flughafen: Nehmen Sie sich Zeit, den Flughafen zu erkunden und sich mit den verschiedenen Bereichen vertraut zu machen. So können Sie schnell zu Ihrem Gate gelangen und wissen, wo Sie Essen und Trinken finden.

Indem Sie diese Tipps befolgen, können Sie Ihren Flughafenaufenthalt so reibungslos wie möglich gestalten und sich auf eine entspannte Reise freuen.

Flugausfälle Sommer 2024: War Ihr Flug auch verspätet oder sogar annulliert?

Dann haben Sie womöglich ein Anrecht auf Entschädigung. Flightright unterstützt Sie gerne dabei, Ihre Ansprüche gegenüber der Airline geltend zu machen. Prüfen Sie hier zunächst unentgeltlich Ihren Fall.

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